Segurança da informação: Evolux renova a Certificação ISO 27001
Evolux renova a Certificação ISO 27001, reafirmando seu compromisso com a segurança da informação e a proteção dos dados de seus clientes.
Eficiência no atendimento ao cliente: como fazer otimização de rede
Quer elevar o padrão de seu atendimento? Veja como a otimização de rede pode te ajudar nisso.
8 aplicações de uso da URA para otimizar seu atendimento
Descubra 8 aplicações de uso da URA que otimizam processos e melhoram a experiência do cliente com atendimento eficiente e automatizado.
PABX ou solução completa de atendimento? Veja o melhor para sua empresa
Existem diferenças entre um sistema de PABX e uma solução completa de atendimento. Entenda o que é melhor para o seu negócio.
Provedores de internet: 5 dicas para reduzir a taxa de churn
Veja como evitar cancelamentos de contratos, um desafio comum para quem trabalha em centrais de atendimento de provedores de internet.
Como melhorar o SLA de Tempo de Resposta: 5 estratégias comprovadas
Melhorar o SLA de Tempo de Resposta pode ser desafiador, mas aqui trazemos 5 estratégias eficazes.
3 tipos de SLA e suas vantagens
Conheça os principais tipos de SLA e entenda o porquê sua empresa precisa adotar esse instrumento hoje.
11 maneiras de entregar um bom atendimento ao cliente
Para transformar seu atendimento ao cliente você precisa colocar em prática essas 11 dicas. Confira!
11 melhores práticas para montar o fluxo de atendimento na URA
Quer mais eficiência na sua operação? Vem conhecer as melhores práticas para configurar o fluxo de atendimento na URA.
Saiba como proteger sua empresa de ataques cibernéticos
Descubra as melhores práticas e ferramentas para proteger sua empresa de ataques cibernéticos e manter seus dados seguros.