Como resolver os problemas de áudio nas chamadas de voz do contact center
![Conheça as principais causas, estratégias eficientes e uma ferramenta que vai ajudar sua operação a fugir dos problemas de áudio nas chamadas de voz.](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2024/01/Design-sem-nome-1024x577.png)
Conheça as principais causas, estratégias eficientes e uma ferramenta que vai ajudar sua operação a fugir dos problemas de áudio nas chamadas de voz.
Eficiência no contact center: Speech Analytics e tecnologias avançadas do Evolux CX
![Pessoas trabalhando em um computador e ícones relacionados a métricas sob a tela para ilustrar o tema sobre speech analytics](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2023/12/speech-1024x577.png)
Você sabe o que é Speech Analytics e como é possível aprimorar a gestão do seu contact center com essa ferramenta poderosa? A gente te conta!
Qual o futuro do Call Center?
![Ilustração para o texto sobre o futuro do call center](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2023/04/atendimentoomnichannel-1024x512.png)
Com o avanço da tecnologia e os novos canais de comunicação, é preciso repensar o futuro do Call center. Clique para entender como esse setor pode se reinventar.
O que é atendimento Omnichannel e as diferenças com multicanais
![Imagem para o texto sobre atendimento multicanal e omnichannel](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2022/12/PorqueadotaragoraoatendimentoOmnichannelnoseuContactCenter-1024x512.png)
Você sabe a diferença entre atendimento multicanais e omnichannel? Acesse este artigo e entenda as particularidades entre eles.
Por que adotar o atendimento Omnichannel no seu Contact Center
![Imagem ilustrativa com símbolos de um atendimento omnichannel (mensagem de texto, e-mail e telefone)](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2023/07/5_PorqueadotaragoraoatendimentoOmnichannelnoseuContactCenter.jpg)
Para acompanhar o novo comportamento do consumidor, é necessário adotar um atendimento Omnichannel. Saiba mais sobre essa estratégia.
Como reduzir a rotatividade de operadores do seu call center
![](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2023/07/5_callcenter2.jpg)
Conheça as 7 estratégias que vão te ajudar a reduzir a rotatividade dos operadores do seu contact center e transformar o ambiente de trabalho.
Prefixo 0303: fique por dentro das novas orientações da Anatel para Telemarketing
![imagem de um celular com o prefixo 0303](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2022/05/Captura-de-Tela-2024-01-19-as-15.58.49.png)
A nova regulamentação da Anatel impõe o uso do prefixo 0303 em ligações de televendas. Veja as principais informações sobre as novas regras.