A melhor plataforma para atender altas demandas
Solução integrada que garante atendimento ágil e contínuo para Provedores de Internet.
Nossas tecnologias avançadas de gerenciamento de chamadas, mensagens e bots são desenvolvidas para reduzir os tempos de espera e melhorar a satisfação do cliente.
empresas que confiam na Evolux
Problemas que a Evolux resolve
Clientes insatisfeitos devido a longas esperas no atendimento?
Com a URA Inteligente do Evolux Call, as chamadas são direcionadas rapidamente para o operador mais qualificado, reduzindo significativamente o tempo de espera.
Seu suporte técnico está sobrecarregado, causando ineficiência e frustração?
O Evolux Chat e o Bot automatizam atendimentos comuns, permitindo que os agentes se concentrem em problemas complexos, aumentando a eficiência do suporte.
Gestão complicada de múltiplos canais de comunicação?
Com integração fluída com CRM e Helpdesk, o Evolux Chat oferece um painel centralizado, facilitando a gestão e proporcionando uma visão completa do atendimento.
Somos preparados para situações de alta demanda
Quando o serviço cai e a demanda pelo atendimento aumenta, a plataforma Evolux está pronta para esses momentos críticos
Nossa solução suporta um grande volume de chamadas e interações simultâneas.
Clientes insatisfeitos devido a longas esperas no atendimento?
Com a URA Inteligente do Evolux Call, as chamadas são direcionadas rapidamente para o operador mais qualificado, reduzindo significativamente o tempo de espera.
Seu suporte técnico está sobrecarregado, causando ineficiência e frustração?
O Evolux Chat e o Bot automatizam atendimentos comuns, permitindo que os agentes se concentrem em problemas complexos, aumentando a eficiência do suporte.
Gestão complicada de múltiplos canais de comunicação?
Com integração fluída com CRM e Helpdesk, o Evolux Chat oferece um painel centralizado, facilitando a gestão e proporcionando uma visão completa do atendimento.
Somos preparados para situações de alta demanda
Quando o serviço cai e a demanda pelo atendimento aumenta, a plataforma Evolux está pronta para esses momentos críticos
Nossa solução suporta um grande volume de chamadas e interações simultâneas.
Conheça nossas soluções
URA Inteligente
Direciona automaticamente as chamadas para o operador mais qualificado.
Webphone
Gerencie chamadas diretamente
do seu navegador.
Suporte Eficiente
Reduza os tempos de espera e
melhore a satisfação do cliente.
Atendimento Multicanal
Suporte via Instagram,
Facebook e WhatsApp.
Dashboard Completo
Visão em tempo real do atendimento com relatórios detalhados.
Integrações Fluídas
Conexão com CRM e Helpdesk
para comunicação eficiente.
Interface Intuitiva
Facilidade na gestão com todas as informações em um só painel.
Foco Aprimorado
Direciona automaticamente as chamadas para o operador mais qualificado.
Respostas Automatizadas
Lide eficientemente com
consultas frequentes.
Redução de Custos
Diminua os custos operacionais com suporte automatizado.
Automação
Bots para agilizar o atendimento e permitir foco em questões complexas.
URA Inteligente
Direciona automaticamente as chamadas para o operador mais qualificado.
Webphone
Gerencie chamadas diretamente
do seu navegador.
Suporte Eficiente
Reduza os tempos de espera e
melhore a satisfação do cliente.
Atendimento Multicanal
Suporte via Instagram,
Facebook e WhatsApp.
Dashboard Completo
Visão em tempo real do atendimento com relatórios detalhados.
Integrações Fluídas
Conexão com CRM e Helpdesk
para comunicação eficiente.
Interface Intuitiva
Facilidade na gestão com todas as informações em um só painel.
Foco Aprimorado
Direciona automaticamente as chamadas para o operador mais qualificado.
Respostas Automatizadas
Lide eficientemente com
consultas frequentes.
Redução de Custos
Diminua os custos operacionais com suporte automatizado.
Automação
Bots para agilizar o atendimento e permitir foco em questões complexas.
Chegar até aqui mostra que você está interessado em otimizar o seu atendimento!
Não perca mais tempo, preencha seus dados e nosso time entrará em contato com você!
Nunca compartilhe informações confidenciais (números de cartões de
crédito, CPF, senhas, etc.) por este formulário.
Perguntas Frequentes
Separamos algumas respostas que talvez você precise:
Quais são as principais funcionalidades da Evolux?
- Atendimento Omnichannel: Gerencie interações em múltiplos canais como telefone, e-mail, chatbot e WhatsApp.
- Roteamento automático de chamadas: Direcione chamadas automaticamente com base em habilidades e disponibilidade.
- Histórico de interações: Acesse o histórico completo das interações para um atendimento personalizado.
- Monitoramento em tempo real: Dashboards atualizados para acompanhar métricas de desempenho.
- Relatórios analíticos: Relatórios detalhados para análise e decisões estratégicas.
- Integrações Inteligentes: Integrações com CRM e ferramentas de Help Desk.
- Gravação de chamadas: Grava e acessa conversas para qualidade e conformidade.
O que é necessário para começar a usar a Evolux?
- Conexão à internet: Tenha uma conexão estável e de alta velocidade.
- Licenças adequadas: Adquira as licenças conforme a quantidade de operadores e recursos desejados.
- Configuração do sistema: Configure o software de acordo com as necessidades do seu contact center.
- Operadora de telefonia: Escolha uma operadora de telefonia de qualidade ou utilize o serviço de telefonia da Evolux para garantir a eficiência nas operações e uma boa experiência do cliente. Para mais detalhes, preencha o formulário e nosso time entrará em contato com você.
Como a Evolux garante a segurança dos dados do cliente e conformidade com as regulamentações de privacidade?
A Evolux, certificada ISO 27001 desde 2023, destaca-se pela segurança dos dados e conformidade regulatória, um diferencial da nossa plataforma:
- Criptografia de dados: Apenas pessoas autorizadas têm acesso, reduzindo o risco de violações.
- Controles de acesso: Rigorosos controles garantem que somente funcionários autorizados possam visualizar e manipular informações confidenciais.
- Backup: Sistemas de backup protegem contra perdas acidentais ou falhas técnicas.
Essas medidas asseguram proteção e conformidade com as regulamentações de privacidade, estabelecendo a Evolux como uma plataforma segura e confiável.
A Evolux oferece treinamento no uso da ferramenta?
Sim! Ao se tornar cliente Evolux, nosso time acompanhará todo o processo, fornecendo todas as instruções necessárias. Além disso, oferecemos o Programa de Certificação Evolux (PCE), com aulas online e suporte completo para sua equipe de atendimento, TI e gerentes de operações. Os participantes que atingirem o aproveitamento mínimo recebem certificação, garantindo conhecimento e sucesso nas ações de atendimento da sua empresa.