Transferência de chamadas entre agentes: perfeitamente transferir chamadas para qualquer um em sua empresa e as informações do chamador será automaticamente atualizado no CRM e helpdesk para que o próximo agente é informado.
Adicionar notas e colaborar facilmente: os agentes podem adicionar e editar anotações diretamente a partir da interface permitindo a fácil colaboração entre agentes e departamentos. As informações são automaticamente sincronizados com os seus sistemas de garantir que todos os agentes estão acessando dados precisos.
