Employee Experience: Como a experiência dos funcionários impacta no seu atendimento
Quando você lembra daquele final de semana com os amigos, cheio de risadas e brincadeiras, provavelmente tem recordações positivas desses momentos; ao pensar em situações desagradáveis o seu sentimento muda. Essa bagagem nos ajuda a construir experiências positivas e negativas ao longo de nossa vida. Na carreira, essas opiniões que formamos são associadas às empresas pelas quais passamos e o sentimento que elas nos trazem.