A solução Evolux CX Enterprise-ready conta com recursos para uma experiência de excelência e um time conectado com as necessidades do seu negócio.
Depois dO Evolux
O Evolux Call é a nossa solução de atendimento por voz. Com ele, é possível uma gestão eficiente do seu contact center, a partir do auxílio de ferramentas como:
Com o Evolux Chat, seu contact center garante um atendimento por texto em canais como Telegram e WhatsApp. Um serviço flexível, eficiente e integrado que vai entregar uma experiência de atendimento inesquecível. Garanta para seu time:
Para um Contact Center com comandos programados para atender clientes de forma automatizada, porém humanizada, o Evolux Bot é a solução.
Desenvolvemos uma ferramenta voltada para solucionar demandas de clientes e agilizar os atendimentos. Para deixar o público satisfeito, o Evolux Bot entrega outros benefícios como:
Agilidade, assertividade e produtividade são sinônimos para o Evolux Dialer. Esta é uma ferramenta que traz melhorias significativas para a operação, garantindo que as chamadas atendidas sejam encaminhadas aos operadores e viabilizando campanhas para objetivos específicos do Contact Center.
No painel de fila você tem acesso a informações de fácil entendimento como: a quantidade de pessoas aguardando atendimento, agentes em atendimento e em pausas – com o nome do agente, motivo da pausa e a duração da pausa.
A Loggi é uma plataforma digital para solicitação de entregas expressas, que utiliza uma ampla rede de mensageiros para criar uma rede logística rápida e confiável. Com o projeto de URA inteligente da Evolux, a Loggi conseguiu cumprir o SLA de espera de 98% das chamadas, isso significou uma redução significativa na taxa de abandono de chamadas, além de mais satisfação dos clientes e dos mensageiros.
Supervisora de Telemarketing
Economize tempo e ganhe eficiência com integrações que vão agilizara rotina do seu time de atendimento
Preencha o formulário ao lado. Em breve, um dos nossos consultores entrará em contato com você.
O selo GPTW é um dos mais respeitados prêmios de excelência no ambiente de trabalho em todo o mundo. Entenda como a Evolux constrói um ambiente de trabalho positivo para seu time.
Será que a utilização de IA em canais de atendimento é o melhor caminho para proporcionar uma boa experiência ao cliente? Vamos descobrir!
A principal iniciativa é a identificação de chamadas, com o nome e a logo da empresa que está realizando a chamada. Clique e saiba mais.
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