Como avaliar um sistema de Call Center
“As pessoas se unem por um propósito, e essa parceria é baseada na necessidade de cooperar para alcançá-lo.” Essa frase foi dita por Roger Scruton e também se aplica na relação entre empresas.
Escolher uma solução que vai te ajudar a alcançar a excelência no atendimento ao cliente é uma tarefa que requer a análise de alguns aspectos técnicos como já dissemos no texto o que analisar antes de contratar um software para call center. Mas isso não é o bastante.