Poupe tempo na hora de escolher sua nova solução de Contact Center
Mudar de software de Contact Center não é fácil, a começar pela escolha da nova solução. Temos uma dica que vai lhe permitir focar apenas nos fornecedores mais adequados para o seu negócio.
Como uma Startup conseguiu “entregar” Customer Experience?
Veja como a Loggi diminuiu o SLA de espera de 98% das chamadas. Isso reduziu significativamente a taxa de abandono de chamadas e aumentou a satisfação dos clientes e mensageiros.
O que fazer com os operadores ociosos?
Nós da Evolux somos apaixonados por atendimento de excelência e com isso em mente criamos nossas sugestões para esta situação: tenho operadores ociosos, o que posso fazer?
RuPy Natal – 2014
Nos dias 17 e 18 de outubro de 2014 aconteceu o RuPy aqui em Natal. O evento consiste em um encontro internacional de desenvolvedores em Ruby, Python e JavaScript. Grandes nomes dessas três linguagens de programação trouxeram para a capital potiguar uma troca de experiências intensa.
Seu sistema caiu? O monit recupera ele automaticamente
Para reduzir os problemas causados por quedas de serviços, uma melhoria é o monitoramento local de um sistema. O Monit é uma das aplicações para sistemas UNIX que realizam essa tarefa. Utilizamos Monit na Evolux e o que mais gostamos nele é sua estabilidade e sua facilidade de configuração / manutenção.