fbpx

Fala comigo! – Pesquisa sobre atuação das IES no relacionamento com os candidatos

Você sabe o que realmente acontece quando um candidato entra em contato com a sua IES através dos seus canais de relacionamento? Será que as suas estratégias estão alinhadas com as necessidades dos candidatos? 

Picture of Felipe Paz

Felipe Paz

Você sabe o que realmente acontece quando um candidato entra em contato com a sua Instituição de Ensino Superior através dos seus canais de relacionamento? Será que as suas estratégias estão alinhadas com as necessidades dos candidatos? 

Com o objetivo de responder a estas e a outras perguntas, a Evolux, em parceria com a ViSAR (Management e Consulting) e com outras empresas estratégicas do ramo, lança a pesquisa “FALA COMIGO” 2ª edição – Um panorama sobre a atuação das Instituições de Ensino Superior no relacionamento com os candidatos.

Para essa pesquisa foram consultadas 100 IES de 25 capitais brasileiras cujos itens avaliados incluem:

  • Contato por telefone, E-mail e Chat;

  • Inscrição via desktop;

  • Checagem de design responsivo em smartphones;

  • Ambiente e relacionamento por mídias sociais.

Com essas informações queremos ajudar a sua empresa no planejamento, organização e controle do relacionamento com seu candidato, pois as IES que se aprimorarem nesses aspectos de interação, certamente aumentarão suas chances de melhores resultados na captação de alunos. 

Compartilhe por ai:

Veja também

Checklist para um atendimento eficiente

Dicas práticas para otimizar cada ponto de contato com o cliente e aumentar a eficiência da sua operação.
Novo!

Top 12 métricas para Contact Centers

Aprenda a calcular e analisar cada métrica, e obtenha insights para otimizar seu atendimento ao cliente.
Guia

As 7 ferramentas de atendimento queridinhas pelos clientes

Um guia com as plataformas preferidas pelo consumidor na hora de solicitar um atendimento.
e-book

O poder da estratégia de atendimento omnichannel

Saiba como a estratégia omnichannel contribui para o sucesso da sua empresa e como aplicá-la.
e-book

Assine nossa newsletter

Este site utiliza cookies para te proporcionar uma melhor experiência. Ao continuar navegando, você está de acordo com a Política de Privacidade do site Evolux.