Influenciada na metodologia de gestão ágil para projetos e serviços, a certificação MOSE® Competence foi desenvolvida respeitando as orientações da ISO 33000 para a construção de modelos de capacidade e maturidade.
Com finalidade de certificar a gestão, comercialização, inovação, engajamento social e prestação de serviços, a Evolux® agora é certificada Ouro pela MOSE® Competence. Esta é a avaliação mais profunda, onde são observadas um conjunto de evidências e indicadores com entrevistas e análises de documentações. A certificação é dividida em 5 dimensões, que avaliam as empresas apontando possíveis melhorias de desempenho.
São analisadas as seguintes dimensões:
Talento humano
Julga a formação da cultura organizacional, se as pessoas buscam ao máximo alcançar a eficiência no desenvolvimento das atividades e se são partes ativas nos processos da empresa;
Gestão e qualidade
Avalia os processos e cumprimento dos acordos estabelecidos entre empresa e clientes;
Cliente e mercado
Verifica a relação empresa – cliente;
Sociedade e sustentabilidade
Analisa o relacionamento da empresa com o ecossistema no qual está inserida, com responsabilidade social, educação, desenvolvimento, ações sociais e etc.;
Inovação
Tem como foco a busca por melhorias na gestão, serviços, atendimento, marketing e todas as outras áreas que possam compor a empresa.
Esta certificação ajudará a alcançar níveis de excelência ainda mais altos no desempenho, governança e qualidade, produção dos serviços e adequação a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A MOSE® Competence é mais do que uma certificação generalista, se adaptando às necessidades das organizações que buscam selos específicos de qualidade.
