Em reconhecimento da importância do Dia do Orgulho LGBTQI+, a Evolux realizou nesta segunda, dia 29 de junho, o 1º Evolux Pride com o objetivo de trazer a discussão sobre diversidade para dentro da empresa, promovendo o diálogo e quebrando algumas barreiras e tabus.
Mais um para a conta! Dando continuidade ao cronograma 2019 de participações em grandes eventos voltados para o atendimento ao cliente, a Evolux® Sistemas é presença garantida em mais uma edição do Congresso Nacional das Relações Empresa-Clientes (Conarec), que acontece nos dias 10 e 11 de setembro no Hotel Transamérica (SP).
A Evolux® Sistemas é presença confirmada no Zendesk Showcase São Paulo 2019, que será realizado nesta quarta-feira (07/08), na Bienal Internacional de Arte da capital paulista. Este ano, a empresa potiguar que desenvolve uma suíte para Call Centers será novamente patrocinadora Platinum do encontro empresarial, além de levar para o palco a palestra: "Como crescer a operação de forma saudável oferecendo atendimento high touch", um case de sucesso da Evolux® com a startup Loggi.
O Call Center o alvo das maiores críticas quanto ao atendimento, mas também o principal foco das melhorias no processo de atendimento. Ele era antes visto puramente como custo - mão de obra, tecnologia, infra-estrutura - e tornou-se cada vez mais como o ponto fundamental do maior bem que uma empresa pode ter numa era de clientes conectados: a reputação das empresas.
No geral eu posso dizer que o CONAREC foi um evento muito bom, a expectativa que eu tinha dos conteúdos era grande e eu encontrei exatamente o nível do que eu esperava em três apresentações, o que é muito bom...
Listei as palestras que fui no Conarec 2014 durante o primeiro dia de evento. Entrei em algumas que não fiquei até o final pois foi mais interessante passear nos estandes e conversar com os presentes.
Em 2016 o Brasil será palco do maior evento em Tecnologia da Informação, o Congresso Mundial de TI (WCIT), que acontecerá no Centro de Convenções Ulysses Guimarães, em Brasília, entre os dias 15 e 18 de maio de 2014.
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