ALE Combustíveis é eleita a melhor por 12 anos

ALE Combustíveis recebeu nesta terça-feira, dia 26 de maio de 2015, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente pela 12ª vez consecutiva. A premiação é reconhecida como um raio-x das empresas que mantêm compromissos de qualidade superior no seu relacionamento com o cliente. Vencedora na categoria Postos de Combustível, em uma cerimônia realizada em São Paulo (SP).

KPIs, Call Centers e Tendências.

Os problemas mais comuns de um call center como acessibilidade, fila de espera, relacionamento Interpessoal (atendente/cliente final) e processo de solução tomaram uma outra forma com este método. 

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