ALE Combustíveis é eleita a melhor por 12 anos
ALE Combustíveis recebeu nesta terça-feira, dia 26 de maio de 2015, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente pela 12ª vez consecutiva. A premiação é reconhecida como um raio-x das empresas que mantêm compromissos de qualidade superior no seu relacionamento com o cliente. Vencedora na categoria Postos de Combustível, em uma cerimônia realizada em São Paulo (SP).
KPIs, Call Centers e Tendências.
Os problemas mais comuns de um call center como acessibilidade, fila de espera, relacionamento Interpessoal (atendente/cliente final) e processo de solução tomaram uma outra forma com este método.
Clientes Evolux já estão de acordo com as normas do PLANDEC.
Os clientes Evolux já possuem o recurso de integração para cancelamento automático de serviços desde junho. Será possível terminar com a prestação de um serviço sem falar com qualquer atendente.