Como usar a URA para garantir mais eficiência no atendimento
Descubra como usar a URA (Unidade de Resposta Audível) para aprimorar a sua operação de atendimento ao cliente.
Conheça os principais recursos da URA moderna
Para acompanhar as tendências e levar eficiência para sua operação, conte com os recursos da URA. Listamos os principais deles!
5 dicas para criar URA (s) eficientes e amigáveis
O passo-a-passo para criar uma URA que vai transformar o seu atendimento está aqui. Confira nossas dicas e personalize sua ferramenta!
O que é URA e como ela pode melhorar o atendimento ao cliente
Um atendimento eficiente precisa ser ágil e inteligente. Entenda o que é URA e como essa ferramenta pode ser o que sua operação precisa hoje.
4 estratégias eficientes no atendimento pelo WhatsApp
Descubra as melhores estratégias para aprimorar seu atendimento por WhatsApp e fortalecer a relação com seus clientes.
5 formas de otimizar seu atendimento por texto
Para melhorar o atendimento por texto no seu contact center, algumas estratégias são essenciais. Confira 5 delas!
Como resolver problemas de áudio nas chamadas do contact center
Conheça as principais causas, estratégias eficientes e uma ferramenta que vai ajudar sua operação a fugir dos problemas de áudio nas chamadas de voz.
Atendimento ao cliente: uma história que você já viveu
Vem ver a história de Inácio e se solidarizar com o nosso guerreiro que só queria fazer sua internet funcionar. Provavelmente você já esteve no lugar dele.
Eficiência no contact center: Speech Analytics
Você sabe o que é Speech Analytics e como é possível aprimorar a gestão do seu contact center com essa ferramenta poderosa? A gente te conta!
Era da IA: inove no atendimento com Inteligência Artificial
Transformar o atendimento com Inteligência Artificial é possível, usando a ferramenta certa. Conheça o melhor caminho!