Escolhendo a melhor plataforma Omnichannel
Neste artigo, pontuamos alguns aspectos cruciais ao escolher a melhor plataforma Omnichannel para a sua operação
4 tecnologias para transformar seu Contact Center
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O que é atendimento Omnichannel e as diferenças com multicanais
Você sabe a diferença entre atendimento multicanais e omnichannel? Acesse este artigo e entenda as particularidades entre eles.
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Para encantar seu cliente e garantir que ele tenha um atendimento eficiente via chat, separamos algumas dicas que vão otimizar essa experiência Omnichannel.
Por que adotar o atendimento Omnichannel no seu Contact Center
Para acompanhar o novo comportamento do consumidor, é necessário adotar um atendimento Omnichannel. Saiba mais sobre essa estratégia.
Como implantar o atendimento Omnichannel na sua empresa
O seu cliente está presente em diversos canais e sua operação ainda não se ajustou para atendê-lo? Conheça os 5 passos para implantar o atendimento Omnichannel.