Experiência do cliente em primeiro lugar: como escolher a melhor plataforma Omnichannel
![mão de uma pessoa branca segurando um cartão de visita com a marca da empresa Evolux para divulgar a nossa plataforma omnichannel](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2023/11/InovationX-stand-2-1024x682.jpg)
Neste artigo, pontuamos alguns aspectos cruciais ao escolher a melhor plataforma Omnichannel para a sua operação
4 tecnologias para transformar seu Contact Center
![Imagem para o texto sobre tecnologias para contact centers](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2023/02/VANTAGENSDOCHATBOT28129-1024x512.png)
Para acompanhar as transformações do mercado, é preciso se adaptar às tendências. Confira 4 tecnologias que vão transformar seu contact center.
O que é atendimento Omnichannel e as diferenças com multicanais
![Imagem para o texto sobre atendimento multicanal e omnichannel](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2022/12/PorqueadotaragoraoatendimentoOmnichannelnoseuContactCenter-1024x512.png)
Você sabe a diferença entre atendimento multicanais e omnichannel? Acesse este artigo e entenda as particularidades entre eles.
5 ações essenciais para oferecer um ótimo atendimento via chat
![](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2023/07/4_Atendimentoeficienteviachat-e1693254144660.png)
Para encantar seu cliente e garantir que ele tenha um atendimento eficiente via chat, separamos algumas dicas que vão otimizar essa experiência Omnichannel.
Por que adotar o atendimento Omnichannel no seu Contact Center
![Imagem ilustrativa com símbolos de um atendimento omnichannel (mensagem de texto, e-mail e telefone)](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2023/07/5_PorqueadotaragoraoatendimentoOmnichannelnoseuContactCenter.jpg)
Para acompanhar o novo comportamento do consumidor, é necessário adotar um atendimento Omnichannel. Saiba mais sobre essa estratégia.
Como implantar o atendimento Omnichannel na sua empresa
![](https://evolux.net.br/wp-content/uploads/2023/07/5_Designsemnome28729.png)
O seu cliente está presente em diversos canais e sua operação ainda não se ajustou para atendê-lo? Conheça os 5 passos para implantar o atendimento Omnichannel.