4 tecnologias para transformar seu Contact Center
Para acompanhar as transformações do mercado, é preciso se adaptar às tendências. Confira 4 tecnologias que vão transformar seu contact center.
O que é atendimento Omnichannel e as diferenças com multicanais
Você sabe a diferença entre atendimento multicanais e omnichannel? Acesse este artigo e entenda as particularidades entre eles.
5 ações essenciais para oferecer um ótimo atendimento via chat
Para encantar seu cliente e garantir que ele tenha um atendimento eficiente via chat, separamos algumas dicas que vão otimizar essa experiência Omnichannel.
Por que adotar agora o atendimento Omnichannel no seu Contact Center
O mundo mudou e seu Contact Center precisa acompanhar essa revolução no atendimento ao público. Adotar uma plataforma Omnichannel deixa de ser uma possibilidade e se torna uma necessidade. Saiba mais sobre essa estratégia.
Como implantar o atendimento Omnichannel na sua empresa
O seu cliente está presente em diversos canais e sua operação ainda não se ajustou para atendê-lo? Conheça os 5 passos para implantar o atendimento Omnichannel no seu contact center e aproveite esse diferencial para alavancar suas vendas.