Como resolver problemas de áudio nas chamadas do contact center

Conheça as principais causas, estratégias eficientes e uma ferramenta que vai ajudar sua operação a fugir dos problemas de áudio nas chamadas de voz.
Eficiência no contact center: Speech Analytics

Você sabe o que é Speech Analytics e como é possível aprimorar a gestão do seu contact center com essa ferramenta poderosa? A gente te conta!
Qual o futuro do Call Center?

Com o avanço da tecnologia e os novos canais de comunicação, é preciso repensar o futuro do Call center. Clique para entender como esse setor pode se reinventar.
O que é atendimento Omnichannel e as diferenças com multicanais

Você sabe a diferença entre atendimento multicanais e omnichannel? Acesse este artigo e entenda as particularidades entre eles.
Por que adotar o atendimento Omnichannel no seu Contact Center
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Para acompanhar o novo comportamento do consumidor, é necessário adotar um atendimento Omnichannel. Saiba mais sobre essa estratégia.
Como reduzir a rotatividade de operadores do seu call center
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Conheça as 7 estratégias que vão te ajudar a reduzir a rotatividade dos operadores do seu contact center e transformar o ambiente de trabalho.
Prefixo 0303: fique por dentro das novas orientações da Anatel para Telemarketing
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A nova regulamentação da Anatel impõe o uso do prefixo 0303 em ligações de televendas. Veja as principais informações sobre as novas regras.