11 maneiras de entregar um bom atendimento ao cliente
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Para transformar seu atendimento ao cliente você precisa colocar em prática essas 11 dicas. Confira!
A era da hiperpersonalização: estratégias e implementação
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Descubra como a hiperpersonalização revoluciona o atendimento ao cliente. Estratégias práticas para se destacar na era do consumidor exigente.
3 desafios comuns na implementação de uma URA
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Descubra como superar os desafios na implementação de uma URA, desde a integração até a personalização, para otimizar a experiência do cliente.
4 estratégias eficientes no atendimento pelo WhatsApp
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Descubra as melhores estratégias para aprimorar seu atendimento por WhatsApp e fortalecer a relação com seus clientes.
Atendimento ao cliente: uma história que você já viveu

Vem ver a história de Inácio e se solidarizar com o nosso guerreiro que só queria fazer sua internet funcionar. Provavelmente você já esteve no lugar dele.
3 insights de Customer Experience com especialistas Evolux
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Qual o futuro do Customer Experience? Veja alguns insights valiosos que os especialistas da Evolux destacam para o mercado.
Escolhendo a melhor plataforma Omnichannel
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Neste artigo, pontuamos alguns aspectos cruciais ao escolher a melhor plataforma Omnichannel para a sua operação
Qual o futuro do Call Center?
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Com o avanço da tecnologia e os novos canais de comunicação, é preciso repensar o futuro do Call center. Clique para entender como esse setor pode se reinventar.
TOP 12 métricas que os gestores de call center não podem ignorar
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O sucesso no atendimento do seu call center está atrelado à definição de métricas e ao acompanhamento delas. Conheça 12 KPIs para te ajudar nessa missão.
4 condições para uma experiência sem atrito
Na era do consumidor conectado, o nível de exigência aumentou e, por isso, é importante oferecer uma experiência sem atrito. Veja como.