Qual é melhor: PABX ou solução completa de atendimento?
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Existem diferenças entre um sistema de PABX e uma solução completa de atendimento. Entenda o que é melhor para o seu negócio.
Provedores de internet: 5 dicas para reduzir o churn
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Veja como evitar cancelamentos de contratos, um desafio comum para quem trabalha em centrais de atendimento de provedores de internet.
4 motivos para escolher o discador automático do Evolux
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Aumente a produtividade da sua equipe com o discador automático de chamadas do Evolux. Descubra três razões para escolhê-lo agora!
3 desafios comuns na implementação de uma URA
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Descubra como superar os desafios na implementação de uma URA, desde a integração até a personalização, para otimizar a experiência do cliente.
Atendimento ao cliente: uma história que você já viveu

Vem ver a história de Inácio e se solidarizar com o nosso guerreiro que só queria fazer sua internet funcionar. Provavelmente você já esteve no lugar dele.
Era da IA: inove no atendimento com Inteligência Artificial
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Transformar o atendimento com Inteligência Artificial é possível, usando a ferramenta certa. Conheça o melhor caminho!
Escolhendo a melhor plataforma Omnichannel

Neste artigo, pontuamos alguns aspectos cruciais ao escolher a melhor plataforma Omnichannel para a sua operação
Como a estratégia Omnichannel transforma o atendimento
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Entenda a importância de realizar uma estratégia Omnichannel no relacionamento com seus clientes.
ChatGPT: usar ou não para atender clientes nos Contact Centers?
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A novidade da vez é o ChatGPT. Com certeza você já ouviu falar dele nos últimos meses, mas já parou para pensar no que essa ferramenta pode oferecer de inovação para o seu Contact Center? Siga a leitura para descobrir!
Como implantar o atendimento Omnichannel na sua empresa
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O seu cliente está presente em diversos canais e sua operação ainda não se ajustou para atendê-lo? Conheça os 5 passos para implantar o atendimento Omnichannel.